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Como recuperar conta hackeada no WhatsApp

Vanessa   |   21-05-2024   |   Aplicativos

Recuperar conta hackeada no WhatsApp é bem simples e pode ser feito em poucos passos. No entanto, nem todo mundo sabe como resolver esse tipo de situação e acaba trocando de número, perdendo informações e muitos contatos.

Assim, para que isso não aconteça com você, veja como recuperar conta hackeada no WhatsApp em dicas simples. Confira!

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Afinal, como recuperar conta hackeada no Whatsapp em poucos passos?

Recupere sua conta do WhatsApp: Um guia passo a passo

Em primeiro lugar, é bom destacar que o WhatsApp é uma parte essencial da comunicação moderna, mas o que acontece quando você percebe que sua conta foi clonada ou roubada? Se você não sabe como resolver, não se preocupe.

Afinal, aqui você vai descobrir que existem maneiras práticas de recuperá-la. Confira!

1. Entre em contato com o suporte pelo aplicativo para celular

  • Abra o aplicativo WhatsApp no seu dispositivo Android ou iOS.
  • Clique no ícone de engrenagem (ou nos três pontos, dependendo do seu dispositivo).
  • Toque na opção “Ajuda” (em alguns dispositivos, você precisa acessar “Configurações” primeiro).
  • Acesse a aba “Fale Conosco” para encontrar o formulário de ajuda.
  • Descreva detalhadamente o problema e anexe capturas de tela (screenshots) para que a equipe de suporte possa entender melhor o que aconteceu.

2. Entre em contato com o suporte no WhatsApp Web

  • Abra o WhatsApp no navegador e clique no ícone de três pontos no topo da tela.
  • Acesse a opção “Configurações”.
  • Clique em “Ajuda” no menu lateral do WhatsApp Web.
  • Acesse “Fale Conosco” para encontrar o formulário de ajuda.
  • Preencha o formulário com seu endereço de e-mail e descreva o problema de forma detalhada.
  • Não se esqueça de anexar capturas de tela para ajudar a identificar o problema.
  • Após o procedimento, clique em “Enviar”.
Como recuperar conta hackeada no WhatsApp ( Imagem: Freepik)

Como recuperar conta hackeada no WhatsApp ( Imagem: Freepik)

3. Entre em contato pela página de suporte do WhatsApp

  • Em seguida, acesse a página de suporte do WhatsApp através da opção “Fale com a gente”.
  • Informe seu número de telefone e o dispositivo em que o WhatsApp está instalado.
  • Depois, descreva detalhadamente o que aconteceu.
  • Por fim, toque no botão “Enviar pergunta”.

4. Envie um e-mail ao departamento de suporte do WhatsApp

  • Por outro lado, caso prefira, você pode enviar um e-mail para support@whatsapp.com, mas é recomendável usar seu e-mail pessoal.
  • Forneça informações claras, como seu número de telefone e o dispositivo em que o WhatsApp está instalado.
  • Explique o problema detalhadamente para que a equipe de suporte possa compreender a situação.
  • Lembre-se de que, para recuperar uma conta do WhatsApp clonada, você precisará reinstalar o aplicativo, fazer login com seu número de telefone e inserir o código de confirmação enviado por SMS. Se não receber o código, pode ser que você tenha sido vítima de um golpe de SIM swap.
Dicas adicionais para recuperar sua conta do WhatsApp
  • Avise amigos e familiares que sua conta foi clonada para que fiquem atentos a mensagens estranhas.
  • Denuncie a conta do WhatsApp clonada para evitar que outras pessoas sejam afetadas.
  • Se conseguir recuperar sua conta, desconecte-a de outros dispositivos usando a função disponível no aplicativo.

Assim, se lembre de que é importante agir rapidamente ao perceber que invadiram a sua conta do WhatsApp.

Afinal, quanto mais cedo você seguir os procedimentos corretos, maior a chance de recuperar o controle da sua conta e proteger suas informações pessoais.

Veja também: Como ver mensagens de whatsapp em outro celular

Dessa forma, agora que você sabe como recuperar sua conta hackeada, é só seguir essas dicas e aproveitar!

Continue navegando com a gente!

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