Passo a passo para renegociar a dívida com o Santander e outros bancos

1. Avalie sua Situação Financeira

Antes de entrar em contato com o banco, é fundamental fazer um levantamento completo das suas finanças. Esse passo ajuda a entender o valor total da sua dívida e sua capacidade de pagamento.

• Identifique todas as dívidas que você possui, incluindo o valor principal e os juros.
• Faça um orçamento pessoal para ver quanto você pode pagar por mês.
• Verifique sua pontuação de crédito (se possível), já que isso pode afetar as condições da renegociação.

2. Verifique as Opções de Renegociação Disponíveis

Cada banco oferece diferentes formas de renegociar dívidas, com diferentes condições e descontos. Antes de começar a negociação, pesquise as opções oferecidas pelo Santander e outros bancos.

• Santander: O banco oferece plataformas de renegociação online, além de central de atendimento e feirões para quitação de dívidas. Acesse o site ou o app do Santander para verificar as opções.
• Outros Bancos: Bancos como Banco do Brasil, Bradesco e Caixa Econômica Federal também possuem plataformas online e eventos de renegociação, como os feirões “Limpa Nome”.

3. Acesse a Plataforma de Renegociação ou Ligue para o Banco

A maneira mais simples de renegociar sua dívida é acessar a plataforma de renegociação disponível no site ou aplicativo do banco. Caso prefira falar diretamente com um atendente, entre em contato com a central de atendimento.

• Santander: Entre no site do Santander ou no app e busque pela opção “Renegociar Dívidas”. Se preferir, ligue para a central de atendimento e explique sua situação.
• Banco do Brasil: Use o app BB ou acesse o site para renegociar dívidas. Também é possível falar diretamente com um atendente.
• Bradesco: O Bradesco oferece opções de renegociação pelo app ou pelo site, além de feirões que acontecem periodicamente.
• Caixa Econômica: A Caixa também permite renegociar dívidas pelo app, site ou central de atendimento, oferecendo descontos atrativos em eventos de quitação.

4. Solicite as Condições de Desconto e Parcelamento

Após acessar a plataforma ou falar com um atendente, solicite as melhores condições para o pagamento da dívida. Negocie sempre que possível e explore opções como:

• Descontos para pagamento à vista: Muitos bancos oferecem grandes descontos (em torno de 80% a 90%) se você puder quitar a dívida de uma vez.
• Parcelamentos: Caso não consiga pagar à vista, negocie o parcelamento com as melhores condições possíveis, como redução de juros e prazos mais longos.

5. Verifique a Possibilidade de Isenção de Juros

Se a sua dívida tiver juros altos, peça ao banco a isenção de juros durante a renegociação. Os bancos costumam ser flexíveis, especialmente quando o cliente tem histórico de pagamento em dia.

• Explique sua situação financeira e se possível, mostre o seu interesse em quitar a dívida de forma justa.
• Muitos bancos oferecem isenção de juros ou uma grande redução dos mesmos quando o cliente se compromete a pagar a dívida no novo prazo acordado.

6. Negocie Condições Especiais Durante Feirões e Mutirões

Feirões e mutirões são eventos organizados por bancos, como o Santander, Bradesco, Banco do Brasil e Caixa Econômica Federal, nos quais os consumidores podem renegociar suas dívidas com condições ainda mais vantajosas.

• Verifique a programação de feirões no site do banco ou no app.
• Fique atento às datas e compareça ou participe online para aproveitar descontos exclusivos de até 99% em algumas dívidas.

7. Peça a Confirmação por Escrito

Após chegar a um acordo com o banco, solicite a confirmação por escrito de todas as condições acordadas. Isso garante que você tenha um documento formal caso haja qualquer erro ou disputa no futuro.

• A confirmação pode ser feita por e-mail, mensagem no aplicativo do banco ou um contrato impresso.

8. Realize o Pagamento ou Assine o Novo Contrato

Assim que o acordo for feito, efetue o pagamento da dívida ou assine o novo contrato de parcelamento, conforme as condições acordadas.

• Se optar pelo pagamento à vista, garanta que o banco reconheça o pagamento como quitação total da dívida.
• Se for parcelado, certifique-se de que o valor e as parcelas estejam claros e que o banco ofereça um prazo para pagamento mensal.

9. Acompanhe a Regularização do Seu Nome

Após a quitação da dívida, acompanhe a regularização do seu nome nos serviços de proteção ao crédito, como Serasa e SPC. Pode levar alguns dias para que as informações se atualizem.

• Serasa: Use o app ou site do Serasa para verificar se seu nome foi retirado das listas de inadimplentes.
• SPC: Consulte seu nome também nos serviços do SPC para garantir que tudo foi resolvido.

10. Mantenha o Controle das Suas Finanças

Após renegociar a dívida, é essencial manter o controle sobre as finanças para evitar futuras pendências.

• Estabeleça um orçamento mensal para garantir que as novas dívidas não acumulem.
• Use aplicativos de controle financeiro para ajudar a monitorar sua saúde financeira.